Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información necesaria para el correcto funcionamiento de tu cuenta y servicios contratados, incluyendo:

• Datos de cuenta: Nombres, apellidos, correo electrónico, nombre de empresa, contraseña y número de teléfono.
• Datos de facturación: Dirección, país y métodos de pago (procesados de manera segura a través de pasarelas externas).
• Datos de mensajería: Historial básico de envíos de plantillas y configuraciones de bots de WhatsApp necesarias para prestar el servicio.

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Proveer, operar y mantener las funcionalidades de WabaSaaS.
• Procesar las transacciones y enviar notificaciones de facturación.
• Enviar actualizaciones de servicio, alertas de seguridad y soporte técnico.
• Cumplir con las normativas vigentes sobre protección de datos en tu jurisdicción.

3. Protección y Almacenamiento

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Tus datos se alojan en servidores de alta seguridad que cumplen con los estándares de la industria, encriptando la transmisión de datos sensibles mediante certificados SSL/TLS.

4. Transferencia de Datos a Terceros

No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios esenciales (por ejemplo, Meta API para mensajería, servicios de hosting y procesadores de pagos), quienes están obligados a proteger tu información de conformidad con esta política de privacidad.

5. Tus Derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes gestionar la mayor parte de tu información directamente desde tu cuenta o solicitar la eliminación completa de tu perfil contactándonos mediante los canales autorizados.

6. Cambios en esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en esta misma página e informando la fecha de entrada en vigor correspondiente.

7. Preguntas y Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en escribirnos a: privacidad@wabasaas.com.